ИНСАЙТЫ | Alibaba — это не Джек Ма

Время чтения: 9 мин
Павильон Alibaba на WAIC 30 августа 2019 в Шанхае (Источник изображения: TechNode/Ши Цзяи)

(автор статьи — Джон Артман)

10 сентября Джек Ма официально отошёл от дел в компании, которую создал в 1999 году и сделал гигантом электронной коммерции. Это никого не удивило: Ма намекнул на уход ещё в 2013 году, когда он стал председателем Alibaba Group и передал роль генерального директора Дэниэлу Чжану. Церемония выхода на пенсию прошла в центре внимания и состоялась на стадионе вместимостью 80 000 человек с яркими выступлениями самого Ма, Чжана, генерального директора технологического комитета Alibaba Ван Цзяня, а также соучредителей Джо Цая и Люси Пэн.

Часто повторяемая им фраза «Alibaba — это не Джек Ма» привлекла особое внимание в этот поистине исторический момент. Подобно тому как видение потребительской электроники Стива Джобса изменило наше представление о технологиях, видение онлайн-коммерции Джека Ма изменило наши представления о покупках (и не только в Китае!).

(Комментарий на полях: пока я пишу это, я чувствую, как попадаю в ловушку хайпа вокруг Ма. Мне нетрудно представить, как он регулярно гуглит «отставка Джека Ма» как Том Сойер, пришедший на собственные похороны, чтобы услышать, что люди скажут о нём.)

Итоги: у Alibaba ясное будущее без Джека Ма, и то, что он больше не генеральный директор и не председатель, не означает, что он не будет помогать задавать курс компании.

Ma был автором дальновидной стратегии Alibaba с момента её основания в 1999 году. Однако он долго полагался на других для её реализации, и судя словам, в том числе самого Ма, он не любит разбираться в деталях. Как и в Apple после Джобса, у преемника Ма остался чёткий план движения вперёд, но по мере приближения к концу плана, становится всё менее ясно, сколько новых идей сможет принести Чжан (как и Тим Кук, Чжан известен своей исполнительностью, а не визионерством). Однако в отличие от Apple, Ma всё ещё жив и остаётся членом Партнёрского комитета Alibaba — уникального дополнения к структуре корпоративного управления компании, состоящего из старших сотрудников различных отделов. Сколько бы Ма не любил быть в центре внимания, он также проделал феноменальную работу по расширению прав и возможностей других работников компании.

Ушёл, но не пропал: несмотря на отставку с поста председателя, похоже, Ма на неопределенный срок останется главным лицом, принимающим решения. Фактически, он не уйдёт с поста исполнительного председателя до собрания акционеров в 2020 году. А владея 6,2% акций Alibaba, он остаётся основным акционером.

После ухода из совета директоров Ма будет бессрочно оставаться членом Партнёрского комитета Alibaba — междисциплинарной группы из 38 лиц, принимающих решения, которая стоит выше совета директоров и выбирается его членами. Комитет — это уникальная особенность структуры корпоративного управления Alibaba и одна из причин регистрации компании в США, а не в Гонконге, где в то время не допускались специальные контролирующие акции. Согласно сайту компании, комитет позволяет «старшим менеджерам сотрудничать и преодолевать бюрократию и иерархию». Кроме того, партнёры имеют исключительное право выдвигать кандидатуры при условии одобрения акционерами, а иногда даже назначать простое большинство в совете директоров Alibaba.

Партнёрский комитет Alibaba отвечает за проведение внутренних выборов и распределение денежных премий членам партнёрства. В настоящее время он состоит из основателей Джека Ма, Джо Цая и Люси Пэн, а также главного исполнительных директоров Alibaba Дэниела Чжана и Ant Financial Эрика Цзина.

Почему сейчас: по поводу времени ухода Ма было много спекуляций. 55 — это рано для выхода на пенсию, и, по крайней мере, в Китае, большинство руководителей хайтек-компаний остались на своем месте, рассматривая компанию как свою собственную вотчину, подобно китайским лидерам в любой другой отрасли или секторе.

Преобладают две версии — официальная и неофициальная:

  • Он хочет постепенно отойти от дел и сосредоточиться на любимых проектах в области филантропии и образования.
  • Власть имущие (и, возможно, его собственная команда) заставили его уйти на менее публичную должность.

Обе версии имеют смысл. С одной стороны, поступками Ма явно движет оптимистический взгляд на мир и интерес к благотворительности. С другой стороны, Китай имеет давнюю историю «стрельбы по птицам, которые высовывают голову» (枪打出头鸟). Если Ма будет меньше замешан в чувствительных областях, пресс-службе Alibaba PR, надеюсь, не придётся разрабатывать отдельную стратегию для объяснения все, что именно он имеет в виду под «Alibaba Intelligence».

(Не совсем) краткая история: Alibaba — это не Джек Ма, но история Ма это в основном история Alibaba — между его биографией и историей компании не так много различий.

  • 1994: Заядлый любитель английского с детства и учитель английского языка Ма открывает в Ханчжоу бюро переводов Haibo.
  • 1995: Вместе с Хэ Ибином Ма основывает China Pages, онлайн-каталог и конструктор веб-страниц для китайских компаний на английском языке. Хэ Ибин впоследствии в 2012 году основал LianLian — O2O2O (офлайн в онлайн в офлайн) компанию, специализирующуюся на лайфстайл-сервисах.
  • 1998: После неудачи China Pages, Ма работает в Министерстве внешней торговли и экономического сотрудничества. Там он знакомится с основателем и генеральным директором Yahoo Джерри Янгом.
  • Апрель 1999: Ma с 18 соучредителями основывает Alibaba — англоязычный сайт оптовых продаж. Затем в том же году команда запускает китайскую версию.
  • Январь 2000 года: Softbank вместе с группой инвесторов вкладывают в компанию $20 млн.
  • Май 2003: Alibaba запускает Taobao.
  • Декабрь 2004: Alibaba запускает систему онлайн-платежей Alipay, которая использует эскроу для решения «проблемы доверия» при онлайн-покупках: средства клиентов поступают на счёт эскроу, и торговец не получит средства, пока клиент не подтвердит получение заказанного продукта в хорошем состоянии.
  • Август 2005: Yahoo инвестирует $1 млрд в Alibaba и становится крупнейшим акционером с долей 40%.
  • Ноябрь 2007: Alibaba выходит на биржу в Гонконге с ценой предложения 13,50 HKD за акцию. Компания привлекает 13,1 млрд HKD (около $1,6 млрд).
  • Апрель 2008: Компания запускает B2C-рынок Taobao Mall. Позже он превратился в Tmall, возглавляемым Дэниэлом Чжаном.
  • Сентябрь 2009: Alibaba запускает платформу облачных вычислений AliCloud, в настоящее время крупнейшую в Китае.
  • Ноябрь 2009: С подачи Чжана Alibaba проводит первый праздник покупок в день холостяка, в настоящее время самое прибыльное торговое мероприятие в мире.
  • Май 2011: Alibaba продает контрольный пакет акций Alipay группе, возглавляемой Джеком Ма. Alibaba утверждает, что это связано с новыми правилами Центрального банка. Yahoo оспаривает продажу, утверждая, что она была осуществлена без её ведома. В конце концов Yahoo, Softbank и Alibaba заключают сделку, по которой, если Alipay становится публичной компанией, она должна получить от $2 млрд до $6 млрд. В рамках сделки Alipay обязана оплатить лицензионные сборы и продолжить обслуживание Taobao.
  • Июнь 2012: Alibaba выплачивает $2,45 млрд за снятие с биржи в Гонконге.
  • Сентябрь 2012 года: Компания выкупает половину акций у Yahoo за $7,6 млрд, в 7 раз дороже первоначальных инвестиций американской компании.
  • Январь 2013: Джек Ма уходит с поста генерального директора Alibaba, но остается исполнительным председателем.
  • Сентябрь 2014: Alibaba выходит на биржу NYSE с предложением по $68 за акцию. Компания привлекает около $25 млрд, что становится крупнейшим IPO в истории.
  • Октябрь 2014: Alibaba создаёт Ant Financial — подразделение, которое включает в себя Alipay. Сейчас оно оценивается в 150 миллиардов долларов.
  • Август 2015: Компания идёт в офлайн путём покупки акций розничного продавца электроники Suning на сумму $4,6 млрд.
  • Апрель 2016: Alibaba берет под контроль сингапурскую платформу электронной коммерции Lazada инвестициями в размере $ 1 млрд.
  • Январь 2017: Джек Ма посещает избранного президента Дональда Трампа, пока китайские чиновники только мечтают об этом.
  • Февраль 2018: Alibaba покупает 33% акций Ant Financial.
  • Ноябрь 2018: Жэньминь Жибао называет Ма членом КПК в списке 100 китайцев, которые «внесли чрезвычайный вклад» в развитие Китая за последние 40 лет.
  • Сентябрь 2019: Ma уходит с поста председателя правления Alibaba, но объявляет о планах остаться в совете директоров до собрания акционеров 2020 года, а также остаётся ведущим членом партнёрского комитета Alibaba.

Что сделало Ма выдающимся: Джек Ма это не типичный хайтек-стартапер. Он даже не типичный китайский основателем хайтек-компании. Во-первых, он не инженер, о чём охотно рассказывает. Он получил степень по английскому языку, и он сразу напоминает всем о своём скромном начинании в качестве учителя английского. Будучи сам нетехническим специалистом, глубоко интересующимся технологиями, я одновременно момент нахмуриваюсь и смеюсь, когда Ма говорит о технологиях. Посмотрите его «дебаты» с Илоном Маском, и вы поймете, что я имею в виду. Хотя нетехнические банальности, которые он говорит, тоже не особо осмыслены, ясно, что он оптимист. У него неотразимая харизма и позитивное мировоззрение, которые объединили людей для достижения общей цели.

Во-вторых, он любит внимание. На прошлогодней ежегодной юбилейной вечеринке Alibaba он снялся в короткометражном боевике и вышел на сцену в костюме Майкла Джексона. На своем прощальном празднике на этой неделе он пел и танцевал в ярком наряде. Ему даже хватило надменности посетить Дональда Трампа непосредственно перед вступлением в должность, до любых официальных визитов из Китая. Для страны, в которой главную роль играет государственный сектор, когда первый визит совершает частное лицо, это страшный конфуз.

Сравните его с другими основателями ведущих хайтек-компаний — Пони Ма (Tencent), Ван Сином (Meituan) и Чжан Имином (Bytedance): у всех троих есть инженерный бэкграунд, аллергия на излишнее внимание (Чжан Имин, насколько мне известно, никогда даже не давал интервью СМИ). Судя по тому, что мы видим, сидя в TechNode, Alibaba сильно отличается от других технологических компаний.

В то время как Tencent, например, плохо представлен и стеснён в СМИ, Alibaba имеет самый активный, неутомимый PR и маркетинговый аппарат в области китайских технологий. Не успела компания отметить 20-летний юбилей и «уход» Ма, через день они проводят ежегодную «ярмарку производителей», а через несколько недель у них будет конференция по облачным вычислениям.

Что впереди: Ма оставляет компанию на амбициозном пути, в ближайшие годы она будет вести игру в нескольких новых отраслях. Alibaba стала чем-то большим, чем просто торговая площадка. Теперь это поставщик услуг. Услуги для потребителей включают в себя торговую площадку и центр онлайн-коммерции, а также очень успешный сервис доставки продуктов O2O Hema. Однако, в будущее компанию будут двигать услуги для бизнеса. Новый ритейл — это больше, чем просто доставка за 30 минут; она несёт полную мощь онлайн-мира офлайн. Поддержка диджитализации розничной торговли и производства осуществляется засчёт облачных вычислительных услуг Alibaba, в настоящее время компания является крупнейшим поставщиком в Китае (английский сайт TechNode ранее размещался на Ali Cloud). Кроме того, количество данных о поведении пользователей онлайн и оффлайн, которые собирает компания, должно позволить им создавать мощные алгоритмы прогнозирования, углубляя потенциал для роста. С или без Ма у руля, Alibaba сейчас в отличном положении, чтобы продолжать доминировать, по крайней мере, в течение следующих пяти лет.