Преодоление фрагментации рынка — ключ к успеху в Юго-Восточной Азии: основатель Lazada

Время чтения: 3 мин
CEO Intrepid Group Чарльз Дебоннёй и главный редактор TechNode Джон Артман на TechCrunch 2019 в Шэньчжэне. (Источник изображения: TechNode/Коко Гао)

(автор статьи — Элиза Гкрици)

Главное затруднение, с которым сталкиваются китайские технологические компании при выходе на рынки Юго-Восточной Азии — нарастающая фрагментация рынка, заявил CEO Intrepid Group Чарльз Дебоннёй в беседе с главным редактором TechNode Джоном Артманом на TechCrunch 2019 в Шэньчжэне.

Дебоннёй — соучредитель и бывший директор по маркетингу Lazada Group, одной из самых больших торговых площадок нового ритейла в Юго-Восточной Азии. Alibaba инвестировала 1 млрд долларов в Lazada в 2016 году, через 4 года после основания компании, завладев контрольным пакетом акций. Дебоннёй назвал сделку «стартовым» моментом притока китайских инвестиций в регион. Его новое предприятие Intrepid Group стремится помочь продавцам «использовать медиа-тренды в сфере электронной торговли».

Регион выступает домом для 600 млн людей и быстро развивается. Население молодое и технологически подкованное, что делает его «очень привлекательным в макроэкономическом аспекте». Однако, рынок «гораздо более фрагментальный, чем это кажется со стороны». Множество языков и культур делает возможности «сложнее», чем они кажутся, и для успеха необходим практический подход к локализации, говорит Дебоннёй.
Иностранные игроки на рынке также сталкиваются с жёсткой местной конкуренцией. «Предпринимательское мышление очень впечатляюще», — говорит он, приводя в пример Grab, сингапурского перевозчика, который захватил в прошлом году подразделение Uber в Юго-Восточном регионе.

Из-за того, что отдельные страны маленькие по размеру, компании вынуждены выходить за пределы местного рынка, чтобы конкурировать с достойными игроками внутри региона. По словам эксперта, локализация — это ключ к экспансии. Ранее, в 2012 году, Lazada одновременно начала работать в пяти регионах — Индонезии, Таиланде, Малайзии, Сингапуре и Вьетнаме.

Из-за этих уникальных трудностей, «победителями станут те, кто сформировал сильную команду и адаптировался к местной культуре», — говорит Дебоннёй. Компании, планирующие распространяться на Юго-Востоке Азии, сталкиваются с той же дилеммой, что и американские компании, приходящие в Китай, а именно, «делать всё самостоятельно или сотрудничать с местными компаниями?»
Офлайн-ритейл в регионе ограничен, поскольку точек продаж не так много, они располагаются далеко друг от друга и таким образом, есть возможности для развития сервисов электронной коммерции. «Платформы перенимают опыт Taobao в сфере покупок, однако тут присутствует более жёсткий контроль в логистике, чтобы обеспечить бесперебойную доставку», — комментирует Дебоннёй.

Здесь совсем не так, как в Китае, количество онлайн-платежей очень мало, большая часть транзакций совершается наложенным платежом, — говорит CEO Intrepid Group. Всё больше платформ для онлайн-платежей борются за долю на рынке Юго-Восточной Азии.

Если говорить про сходство с Китаем, в ЮВА есть похожие тренды на геймификацию платформ, рост популярности лайвстриминга. «В Таиланде и Филиппинах самое высокое количество использования хэштегов в расчёте на один квадратный метр. Во Вьетнаме и Таиланде потребляется наибольшее количество гигабайт трафика в месяц и наибольшее количество видео на душу населения», — сообщает он.

Все местные приложения электронной коммерции либо уже запустили платформы лайвстриминга, либо готовятся к этому, — комментирует эксперт. Помимо этого, они добавляют игровые функции, например, использование системы уровней для приобретения купонов для покупки товаров.