Мини-программы WeChat: будущее электронной коммерции в Китае

Время чтения: 4 мин
Оплата распознаванием лица в WeChat (Автор изображения: TechNode/Shi Jiayi)

(Автор новости: Шэн Вэй при участии Эммы Ли)

В прошлый четверг WeChat выпустил серию обновлений, раскрыв амбициозные планы Tencent в отношении мини—программ — построить обширный онлайн-рынок для торговцев и продавцов. Этот шаг — вступление самого популярного приложения социальных сетей в гонку с Alibaba, JD.com и Pinduoduo на поле электронной коммерции.

Новые изменения включают в себя механизм проверки клиентов, инструменты для защиты бренда, инструменты доставки, а также платформу защиты прав потребителей. Эти функции приближают приложения WeChat к подобию онлайн-рынка.

«Это определённо выглядит так, будто WeChat идёт к созданию онлайн-рынка», — говорит профессиональный инвестор и соведущий подкаста TechNode China Tech Investor Джеймс Халл. «Они уже пробовали зайти в электронную коммерцию раньше, так что можно с уверенностью предположить, что они захотят попробовать зайти снова», — добавил он.

Восходящая звезда электронной коммерции

Мини-программы WeChat — это небольшие приложения, которые работают в рамках большого приложения WeChat. Пользователям не нужно загружать или обновлять их через магазины приложений. По данным отчёта поставщика услуг для мини-программ Jisu App, на WeChat по состоянию на август работает уже около 2.4 миллиона мини-программ.

Число ежемесячных активных пользователей WeChat достигло 1.2 миллиардов в конце сентября, согласно отчёту о доходах Tencent за третий квартал. Для сравнения, количество приложений для электронной коммерции Alibaba за тот же квартал составило 693 миллиона.

Согласно отчёту компании, в первом полугодии 2019 года объём сделок по интернет-покупкам составил лишь около трети от общего объёма торговли в мини-программах WeChat, использующих сервисы Jisu App.

WeChat может использовать значительные объёмы пользовательских данных, экосистему B2C, а также рекламу для создания платформы электронной коммерции, заявил Халл.

«Как мы увидели с Pinduoduo, социальная электронная коммерция — мощный инструмент, а WeChat это вершина „социальности“ в Китае», — добавил он.

Удобство для электронной коммерции

Цель, поставленная Tencent для мини-программ в 2020 году — «помочь разработчикам построить собственный бизнес замкнутого цикла», — говорит заместитель генерального директора WeChat Open Platform Ду Цзяхуй на презентации в южном городе Гуанчжоу на прошлой неделе. Команда Ду отвечает за мини-программы.

Говоря о достижении этой цели, он объявил о планах добавить больше удобных для электронной коммерции функций на платформу мини-программ:

Улучшение функции поиска WeChat для включения в результаты товаров, продаваемых в мини-программах.

Внедрение платформы защиты брендов для компаний, позволяющей проверять бренды, которыми они владеют, и помогать потребителям отличать подлинные товары от подделок.

Внедрение решения для доставки, которое предоставляет услуги курьеров и помогает клиентам отслеживать посылки.

Самое важное — создание в этом году платформы защиты торговли для унификации управления заказами в различных мини-программах и разрешения споров. Его цель — «сделать покупки более безопасными», говорит Ду.

Кроме того, WeChat заявил, что откроет для разработчиков мини—программ три модуля — потоковое вещание, QR-коды для товаров и технологии распознавания объектов с помощью камеры, которые могут повысить взаимодействие с клиентами.

Лайв-стриминговая электронная коммерция началась в Китае в 2019 году, сейчас рынок оценивается в 440 млрд юаней ($83.8 млрд). Во время прошлогодней распродажи в День холостяка 11 ноября Taobao Live от Alibaba повысил продажи на 20 млрд юаней. Продажи в режиме реального времени составили 7.5% от общего объёма продаж группы.

По словам аналитика маркетингового консалтингового агентства ChinaSkinny Шерил Шэн, план WeChat развивать электронную коммерцию и розничную торговлю — это «естественная реакция» на новые бизнес-модели в секторе электронной коммерции. Добавление лайв-стриминга «станет стандартной практикой для увеличения трафика и доходов, учитывая цифры продаж, которые мы видели на прошлом Дне холостяка», — добавила она.

Реализация C2C-амбиций Tencent

По словам Шэн, Tencent пытается сбалансировать финансовую структуру, увеличивая доходы от WeChat. Компания получает огромную часть дохода от игр и сильно пострадала, когда правительство ввело мораторий на одобрение новых игр в 2018 году.

C2C-среда меняется из-за изменений в политике регулирования, особенно после того, как новый закон об электронной коммерции вступил в силу в начале 2019 года, говорит она.

Закон требует от большинства онлайн-продавцов получить одобрение властей и стал огромным ударом для китайских продавцов «дайгоу», покупающих товары за границей и перепродающих их онлайн в Китае.

WeChat проводит максимально строгую на настоящий момент политику против индивидуальных продавцов, которые в основном используют WeChat и другие социальные медиа, говорит Шэн. Платформа «расчищает дорогу для будущего развития электронной коммерции и мини-программ розничной торговли для устранения потенциальных конкурентов», — добавила она.

WeChat объявил на прошлой неделе, что общая сумма транзакций от мини-программ превысила 800 миллиардов юаней в 2019 году, на 160% больше, чем год назад.

Хотя эта цифра невелика по сравнению с продажами Alibaba на 5.72 трлн юаней, огромная пользовательская база WeChat, по мнению Халла, может представлять угрозу для гиганта электронной коммерции.

«WeChat потребуется время, прежде чем он сможет оспорить доминирование Alibaba, но все компании, уже работающие на открытой платформе WeChat и с мини-программами, дают им преимущество», — заявил он.