Секонд-хенд покупки в китайских приложениях набирают популярность

Время чтения: 6 мин
(Источник изображения: TechNode)

(автор статьи — CEO и основатель компании по исследованию и консалтингу в области ритейла, технологий и моды Coresight Research Дебора Вайнсвиг)

Статья была написана в соавторстве с Элиамом Хуангом.

Потребители в Китае всё чаще покупают подержанные товары: от подержанных автомобилей до «немного использованной» помады. Эта новая привычка находит отражение в растущем «рынке перепродажи», который, по прогнозам, достигнет 1.25 трлн юаней (около $178 млрд) в 2020 году, увеличившись на 70% с 742 млрд юаней в 2018 году, согласно поставщику данных MobData.

Данные MobData включают торговлю подержанными автомобилями как подкатегорию перепродажи, а также относительно небольшие товары, такие как одежда, косметика и электроника. Однако данные других источников не включают автомобили, что делает их не совсем сопоставимыми. В этой статье мы сосредоточимся на всём помимо автомобилей.

На рынке перепродажи доминируют две торговые площадки, связанные с Alibaba и Tencent. Idle Fish (Xianyu) от Alibaba, отделившаяся от Taobao, безусловно, самая большая, в то время как поддерживаемый Tencent Zhuanzhuan занимает бесспорное второе место.

1.25 трлн юаней, приводимые Mobdata, это почти 46% от 2.7 трлн юаней рынка экономики шэринга, рассчитанной на 2020 год рабочим комитетом по экономике аренды Ассоциации интернета Китая. Рынок экономики аренды или шэринга также включает в себя совместные поездки (например, такси), коворкинг-пространства и аренду квартир в стиле Airbnb.

Секонд-хенд пришёл в онлайн

Растущая популярность перепродажи обусловлена растущим потребительским спросом на разнообразие, устойчивость и доступность товаров: потребители хотят успевать за последними тенденциями в одежде, в то время как ограниченность бюджета представляет проблему для большинства покупателей. В опросе китайских потребителей, родившихся после 1985 года, 60% респондентов заявили, что будут покупать подержанные товары по более низким ценам, согласно результатам, опубликованным 9 января исследовательской компанией CBNData.

Растущий акцент на повторное использование и перепродажу также поощряет эту тенденцию. Пекинская экологическая биржа подсчитала, что сделки на принадлежащей Alibaba платформе перепродажи Idle Fish помогли сократить 100 000 тонн выбросов углерода с 2014 по 2018 год, хотя в ней не указаны методы, использовавшиеся для подсчёта.

Интернет-приложения и платформы вызвали всплеск продаж подержанных товаров. По данным компании Getui и Центра информации интернета Китая, по состоянию на август 2019 года приложения перепродажи насчитывали около 99 млн пользователей. Ведущие приложения включают в себя Alibaba Idle Fish и Zhuanzhuan от Tencent, с общим количеством активных пользователей ежемесячно около 24.4 миллиона и 11.4 миллиона соответственно по состоянию на март 2019 года, по данным исследовательской фирмы Bida.

Большинство пользователей этих приложений для перепродажи — молодёжь из крупных городов — по состоянию на август 2019 года, согласно данным Getui и поставщика данных Jiguang. Мы также отмечаем, что большинство пользователей на этих платформах покупают небольшие товары, такие как товары для красоты и моды, хотя платформы также продают крупногабаритные товары, например, подержанные автомобили.

[table “” not found /]

Idle Fish

Idle Fish от Alibaba, запущенная в 2014 году, это интегрированный рынок подержанных товаров C2C. Первоначально сервис задумывался как канал на Taobao, посвящённый подержанным товарам. Сейчас это автономное приложение, но пользователи могут искать товары из Idle Fish в Taobao и Alipay.

Пользователи Idle Fish могут обмениваться идеями и информацией о подержанных товарах, которые они хотят купить, а также размещать подержанные товары на продажу. Idle Fish позволяет пользователям создавать виртуальные сообщества, называемые «рыбными прудами», чтобы они могли обмениваться идеями друг с другом. «Рыбные пруды» — сообщества, основанные на интересах, местоположении или учреждениях, позволяют пользователям общаться, обмениваться новостями и совершать сделки. Например, пруд для любителей традиционной китайской одежды насчитывает 48 000 участников по состоянию на 20 февраля.

Alibaba сообщила о 60 млн активных продавцов Idle Fish и 1.3 млн активных сообществ по интересам за 12 месяцев по 30 сентября 2019. Платформа имеет общие аккаунты с другими торговыми площадками Alibaba — Taobao и Tmall. В настоящее время пользователи могут покупать или продавать товары на Idle Fish без уплаты комиссии.

Некоторые из самых популярных продавцов на платформе — инфлюэнсеры. Более 100 инфлюэнсеров присоединились к платформе для продажи подержанной косметики и модной одежды, сумок и обуви. Такие знаменитости, как Чжан Юци, Чжэн Шуан и Ин Кайер присоединились к Idle Fish с 2018 года, приведя за собой 20 млн поклонников, по словам представителей платформы. Китайская актриса Чжэн Шуан имеет 2.6 миллиона подписчиков на Idle Fish по состоянию на 20 февраля 2020 года. Она продала ноутбук Hermes, первоначальная цена которого составляла около 550 юаней, за 150 юаней на платформе. Покупатели рассматривают продавцов-инфлюэнсеров как надёжный источник аутентичных и немного использованных товаров, поэтому обычно приходится поторопиться, чтобы купить у них что-нибудь.

Zhuanzhuan

58.com, одна из китайских платформ онлайн-объявлений, запустила рынок перепродажи Zhuanzhuan в 2015 году. Zhuanzhuan работает как рынок, позволяя отдельным пользователям (C2C) и предприятиям (B2C) выставлять и продавать бывшие в употреблении товары другим пользователям. Он также работает по модели прямых продаж — платформа получает подержанные товары от пользователей, а также предоставляет услуги проверки качества сотовых телефонов для улучшения пользовательского опыта.

Zhuanzhuan также сотрудничает с производителем бытовой техники Haier для обеспечения контроля качества и технического обслуживания бытовых электроприборов, которые продаются на платформе прямых продаж, сторонних B2B или C2C.

Для того, чтобы повысить доверие на платформе, Zhuanzhuan предоставляет пользователям возможность импортировать список контактов из WeChat. Затем пользователи смогут посмотреть, что продают на платформе их WeChat-френды.

Zhuanzhuan продает главным образом компьютеры, телефоны и бытовую технику. Около 86% потребителей на Zhuanzhuan и других платформах перепродажи заявили, что они в основном ищут на таких платформах мобильные телефоны и 52.5% продают и покупают их, согласно отчёту Zhuanzhuan и 36Kr. Отчасти это связано с частыми обновлениями телефонов на рынке. Однако почти 57% респондентов также заявили, что приобрели новые телефоны из первых рук за последние два года.

Выводы

Перепродажа получит больше драйва в 2020 году, поскольку китайские потребители всё чаще стремятся покупать товары по разумной цене и заботятся о стабильности. С ростом популярности платформ перепродажи, таких как Idle Fish и Zhuanzhuan, потребители будут иметь всё больше возможностей и удобства для покупки и перепродажи подержанных товаров.

Увеличение продаж подержанных товаров может привести к сокращению продаж новых товаров. Потребители, вероятно, станут более разборчивыми в относительных достоинствах нового и использованного. Когда аналогичные товары со скидкой продаются через перепродажу, никто не захочет переплачивать за новый товар.

Однако мы также видим, что эти платформы предоставляют возможности для брендовых продуктов — возможно, они поощряют клиентов чаще обновлять свой гардероб, продавая старую одежду. Например, люксовый бренд Stella McCartney предлагал кредит в размере 100 долларов покупателям, которые отправляли старые продукты бренда на платформы перепродажи.